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上海迪士尼一票難求盛況已不再

2016-09-01 15:35:58    來源:北京商報    我來說兩句()
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 上海迪士尼的黃牛票問題從試運營開始就備受詬病,如今隨著50余名“黃牛”落網消息的公布,上海迪士尼黃牛票問題再次成為關注的焦點。然而更值得注意的是,有消息指出上海迪士尼的黃牛票票價也從原來的近4000元下降至200多元。對于這一現象,有觀點認為是上海迪士尼熱潮漸消,一票難求的盛況已然不再。那么,退溫后的上海迪士尼要如何“保溫”值得關注。

  黃牛現象漸消

  前不久的一則報道顯示,上海迪士尼黃牛票售價最低僅為200元,相較之前迪士尼近4000元的黃牛票相差甚遠,而上海迪士尼成人票在旺季的官方指定票價為499元。

  對于這一現象,北京商報記者經過多方調查并未找到200元的上海迪士尼門票,但從淘寶以及58同城等網站上發現,上海迪士尼的票價普遍低于官網幾十元。其中一家淘寶店售價僅228元,不過北京商報記者聯系這一商家,但對方未予回應。而另外一家店鋪出售的上海迪士尼票價相對較高,但仍然低于上海迪士尼官網價格。該網店顯示,上海迪士尼標準票(一日門票)售價337元,官方售價為370元,高峰期標準票(一日門票)售價為457元,官網售價為499元。此外,以345元、360元等價格出售上海迪士尼標準票(一日門票)產品也有不少。

  近日的另一則消息再次引起業內的廣泛關注。8月23日,上海市浦東公安分局國際旅游度假區公安處首次對外披露,自5月迪士尼試運營開始至今,已有50余名黃牛被行政拘留,數百人接受法制教育并寫下悔過書。實際上,這些只是被民警發現的,還有很多尚未落網的黃牛黨。此前就有游客反映,上海迪士尼公園門前呈現“50米就有一位黃牛”的景象,不過一位8月30日剛剛去過上海迪士尼的游客向北京商報記者表示,這一現狀如今已然不見,自己并未遇見黃牛。除了上海迪士尼與警方合作整治這一市場之外,客流減少也成為黃牛“退燒”的原因。

  對于黃牛票的來源,北京商報記者采訪到的一位淘寶店主表示,上海迪士尼的門票是通過上海迪士尼官方合作伙伴拿到的,保證真實。實際上,上海迪士尼對門票的銷售渠道一直把控較嚴,在開業之前就公布了30家合作旅行社,同時多次強調上海迪士尼度假區官方銷售渠道包括官方網站、微信、阿里旅行旗艦店、電話預訂中心以及官方旅游業界合作伙伴。然而,黃牛票仍舊層出不窮,且此前未納入合作伙伴范疇的同程目前已經開始銷售上海迪士尼的門票,雖然門票價格與官方一致,但卻會給用戶返回10-30元不等的紅包。有分析指出,這主要是迪士尼的渠道商希望借助更多的渠道分銷迪士尼門票,從側面反映出目前上海迪士尼熱潮漸消。

  另外,此前有傳言稱部分黃牛票是從迪士尼員工處獲得,不過迪士尼對此予以否認。但北京商報記者在58同城發現,有不少低價轉售迪士尼門票的帖子,多數發帖人表示這些票是公司福利或為贈票。

  客流不達預期?

  從此前的一票難求到如今的低價銷售,黃牛的退燒立即引起輿論對上海迪士尼客流不達預期的質疑。有觀點指出,上海迪士尼作為內地第一家迪士尼樂園,游客有很強的新鮮感,但新鮮感隨時間減淡后,上海迪士尼將面臨新的問題。

  針對淘寶商家以低于上海迪士尼官網價格銷售迪士尼門票的舉動,北京商報記者以消費者身份詢問上述出手上海迪士尼門票的淘寶網店店主,對方直言:“(票價)高的話誰來買?”此前也有報道指出,不少黃牛看中上海迪士尼的生意,囤積了大量上海迪士尼門票,但如今客流量并不如此前預期那么好,為防滯銷只能便宜出售。另外,一位不愿具名的上海浦東某酒店負責人也表示,從業內消息來看上海迪士尼目前客流量確實不如剛開始,甚至沒有達到預期。易觀國際分析師朱正煜則指出,“淘寶天貓、社區網站等都有低價的產品,這說明迪士尼在價格方面出現問題,包括分銷管控、管理等方面的問題,因為人流未達到預期,才會出現低價票,以刺激他們的消費”。

  不過,對于上海迪士尼客流量是否達預期的問題,上海迪士尼方面否認客流不達預期,并對媒體表示,自6月16日正式迎客以來,樂園已接待游客超過100萬人次,甚至超出預期,而酒店的入住率則穩定在95%。作為上海迪士尼的大股東,上海申迪(集團)有限公司副總裁程放此前曾公開表示,開園客流預計將達到1000萬人次。而北京歡樂谷每年游客接待數量為300余萬人次,2015年為365萬人次。

  另外北京商報記者獲悉,從9月1日開始,上海迪士尼將實行淡季票價,其中周一至周五及非假日的標準票價格從499元調整為370元,老年人、兒童、殘障人士票價從375元變為280元,成人票價下降129元,老年人、兒童、殘障人士票價下降95元。淡季票價的執行也預示著客流會隨著季節的變化出現下降。

  壓力之下需“保溫”

  上海迪士尼從一開始進入中國市場就引起了廣泛關注,甚至引發中國本土主題公園的擔憂潮。然而,在熱潮漸消的背景下,上海迪士尼應該如何把控園區對游客的吸引力成為關鍵。

  朱正煜則表示,迪士尼這種主題樂園的消費是低頻消費,對同一撥人來講,很少有人一年去好幾次,大部分是一年去一兩次,且開業人流量會高,之后便會回落,這本身是旅游產品的特質之一。實際上,迪士尼方面也擔心中國市場過高的預期會給迪士尼帶來不便,此前上海申迪集團董事長、上海迪士尼項目合作企業董事長范希平表示,運營測試可以找出各類問題,給外界過高的預期降溫。

  另一方面,在保持新鮮感的同時,還有觀點提出,很多外來企業進入中國市場之后往往會面臨本土化的問題,從上海迪士尼這段時間的運營來看,本土游客出現的各種狀況也讓迪士尼頻頻出招解決,但解決效果卻不甚明顯。而從管理方面來看,此前曾叫板上海迪士尼不盈利的萬達集團董事長王健林近日公開表示,上海迪士尼的建造成本是萬達的9倍以上,管理成本至少是5倍以上,同時上海迪士尼請來了1000多個國外人才介入管理。

   另外,上海迪士尼也面臨本土主題公園的競爭。朱正煜表示,與本土主題公園相比,上海迪士尼的門票價格相對較貴,因此迪士尼的軟硬件設施一定要有更明顯的優勢,否則對游客的吸引力將會有所下降。北京商報記者了解到,上海歡樂谷的日常全票價為230元,同時還提供半價票活動僅需115元,比上海迪士尼高峰期票價便宜240元。另一方面,中國近幾年建設了眾多主題公園,其中在上海一地,除了迪士尼外還有上海歡樂谷、上海瑪雅水公園等,而在上海周邊亦有多家主題公園,都與上海形成競爭關系。而即將在北京面世的環球影城更成為上海迪士尼的有力競爭者。

  易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進則表示,上海迪士尼應該關注到游客新鮮感下降的問題,不過單純的游客減少問題并不大,重要的是要適當增加新活動進而吸引消費者能夠二次游玩。根據公開信息,上海迪士尼園區面積為390公頃,一期開園之后,后續或進行二期和三期的擴建。而美國華特迪士尼CEO羅伯特·艾格在接受媒體采訪時表示,目前上海迪士尼正在推進擴建。北京商報旅游調查小組

責任編輯:曉青

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